一、研究背景大數(shù)據(jù)作為第三次信息化浪潮的代表技術(shù)之一
目前正處在落地應(yīng)用的初期,從大數(shù)據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)布局和應(yīng)用模式來看,未來大數(shù)據(jù)將成為信息領(lǐng)域的重要基礎(chǔ)性技術(shù),大數(shù)據(jù)技術(shù)也會逐漸成為整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要支撐技術(shù)之一。在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中,醫(yī)院是重要的應(yīng)用場景。醫(yī)院具有數(shù)據(jù)密集的特點,醫(yī)院的病人每天產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。如何對這些數(shù)據(jù)進行智能化以及精細(xì)化的管理,是醫(yī)院面臨的重要問題。隨著技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)院的智能化是發(fā)展的重要趨勢,而這些都離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),提高醫(yī)院的管理效率以及水平,是目前我國醫(yī)院都在密切關(guān)注的問題。[1]在醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)中,財務(wù)數(shù)據(jù)具有重要的地位。醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略制定離不開對財務(wù)數(shù)據(jù)的分析。通過財務(wù)數(shù)據(jù),能夠讓管理者定位發(fā)展過程中存在的問題,并制定發(fā)展戰(zhàn)略,降低醫(yī)院成本,防范經(jīng)營風(fēng)險,提高運行效率。此外,財務(wù)管理既涉及財務(wù)數(shù)據(jù),又涉及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此要打破“數(shù)據(jù)孤島”,將財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效融合。通過深入分析,提出有洞察力的建議,實現(xiàn)財務(wù)管理價值的提升
二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用框架
其實,在做大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)的產(chǎn)品的時候,并非像傳統(tǒng)的一樣,做產(chǎn)品體驗,做交互,做架構(gòu),而是要落實到一個一個的問題。為什么這么說呢?所以,我們做大數(shù)據(jù)應(yīng)用,也是應(yīng)該聚焦到一個一個的問題,一個一個的場景,而并不像做產(chǎn)品這樣,需要提取共性,進行取舍平衡,來服務(wù)一群共性的人。所以,大數(shù)據(jù)應(yīng)用的思考模式應(yīng)該是以解決問題為導(dǎo)向,聚焦問題是什么?要達到的效果是什么?當(dāng)聚焦到問題是什么的時候,我們才會去尋找支撐我們分析問題的數(shù)據(jù)。需要的數(shù)據(jù)內(nèi)容有哪些?數(shù)據(jù)來源從什么地方來?最后就是,拿到這些數(shù)據(jù)之后,怎么構(gòu)建數(shù)據(jù)模型,才能既解決用戶的問題,又能提供具體的數(shù)據(jù)分析內(nèi)容來證明系統(tǒng)的分析是正確的。
另外,大數(shù)據(jù)應(yīng)用的場景,不是功能場景,只能輔助用戶進行決策。也就是比如針對一個事件,某人物的嫌疑值是xx%,而并不能說明某人就是犯罪人物。但是,選取要解決的問題的時候,我們的產(chǎn)品經(jīng)理可以選取具有典型的、有代表性、有價值的問題采用大數(shù)據(jù)應(yīng)用進行解決。
三、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院財務(wù)管理中的詳細(xì)講解
第一,進一步優(yōu)化財務(wù)管理機制與模式。大數(shù)據(jù)技術(shù)為醫(yī)院財務(wù)管理帶來了新的機制與模式,醫(yī)院方可以進一步研究大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)點,并根據(jù)醫(yī)院自身情況,結(jié)合大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù),進一步優(yōu)化財務(wù)管理的機制與模式。
大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效地對財務(wù)管理中的各種問題進行預(yù)警,有助于醫(yī)院財務(wù)管理工作的開展。通過搜集醫(yī)院財務(wù)管理中的各項數(shù)據(jù),能夠讓醫(yī)院財務(wù)人員更加全面的了解醫(yī)院的財務(wù)情況,提升財務(wù)工作的效率。通過大數(shù)據(jù)與移動技術(shù)的結(jié)合,能夠及時共享相關(guān)信息,提升財務(wù)數(shù)據(jù)處理的速度,提前發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作中存在的問題,讓財務(wù)管理更加精細(xì)化與智能化。
比如在某醫(yī)院財務(wù)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)前,財務(wù)管理的效率較低,同時財務(wù)管理出現(xiàn)的問題也較多。但是在應(yīng)用大數(shù)據(jù)平臺以后,通過大數(shù)據(jù)的計算能力,提高了對財務(wù)數(shù)據(jù)處理的速度以及全面性。通過整合所有跟財務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù),讓該醫(yī)院的財務(wù)管理模式更加有效也更加靈活。通過結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù),該醫(yī)院完善了自身的財務(wù)管理模式,劃分了財務(wù)工人人員的權(quán)責(zé),加強了對財務(wù)工作的監(jiān)督,促進了醫(yī)院運營效率的提升。
第二,優(yōu)化財務(wù)工作流程。為了有效提升醫(yī)院各個科室的合作與協(xié)調(diào)效率,可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各種數(shù)據(jù)進行整合,結(jié)合財務(wù)數(shù)據(jù)以及醫(yī)療數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)挖掘模型,分析不同數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。在工作流程上,通過大數(shù)據(jù)跟蹤各個任務(wù)以及關(guān)鍵節(jié)點的處理信息,提升醫(yī)院的信息化水平,提高工作流程的效率。通過工作流程的再造,并結(jié)合大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù),奠定智能化醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)。
第三,整合醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng),提高分析效率。在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用前,醫(yī)院面臨較為嚴(yán)重的信息孤島問題。在醫(yī)院的日常管理中,往往存在數(shù)十種不同的信息系統(tǒng)。這些信息系統(tǒng)之間在過去沒有相互通信,各個信息系統(tǒng)處于隔離狀態(tài),數(shù)據(jù)之間不能有效的共享。雖然傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫解決了部分此類問題,但是基于技術(shù)架構(gòu),數(shù)據(jù)倉庫很難全面整合并高效計算相關(guān)數(shù)據(jù)。通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù),能夠提升數(shù)據(jù)整合的效率,并為財務(wù)工作提供全面的數(shù)據(jù)參考。
傳統(tǒng)的醫(yī)院財務(wù)數(shù)據(jù)處理軟件一般依賴ERP系統(tǒng),ERP系統(tǒng)在處理海量數(shù)據(jù)的過程中存在較為嚴(yán)重的不足。通過結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù),能夠升級ERP系統(tǒng),打通各個部門以及科室之間的數(shù)據(jù)屏障,有利于財務(wù)人員對醫(yī)院的數(shù)據(jù)進行全面的分析與處理。
以某醫(yī)院為例,在建設(shè)大數(shù)據(jù)ERP之前,各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合效率較慢,一般的數(shù)據(jù)使用T+1甚至T+N的模式進行分析,存在嚴(yán)重的滯后性,財務(wù)人員也很難找到他們所需要的數(shù)據(jù)。通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)與ERP系統(tǒng)結(jié)合,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時處理,提升了財務(wù)分析與預(yù)警的能力,讓財務(wù)人員能夠及時獲取相關(guān)數(shù)據(jù),監(jiān)控各個財務(wù)指標(biāo)、賬目的處理情況,減少了醫(yī)院的財務(wù)風(fēng)險。
四、大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院財務(wù)管理中的的應(yīng)用建議
醫(yī)院通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù)突破了傳統(tǒng)醫(yī)院系統(tǒng)的不足,進一步完善了財務(wù)管理的模式、提升了各種財務(wù)流程的效率,進一步提升了財務(wù)管理的分析與挖掘能力,讓醫(yī)院管理層能夠更為清晰的對當(dāng)前醫(yī)院的運營情況進行了解,為全面的財務(wù)管理模式建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
面對新的改革形勢和內(nèi)部需求,醫(yī)院需要實行財務(wù)戰(zhàn)略管理,并借力信息化手段、才能有效實現(xiàn)精益運營和可持續(xù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代,醫(yī)院可以利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化財務(wù)分析、加強財務(wù)信息化建設(shè)、構(gòu)建科學(xué)的財務(wù)決策體系。
醫(yī)院從信息化入手,將傳統(tǒng)的賬務(wù)處理、數(shù)據(jù)收集和分類等機械性工作通過系統(tǒng)來完成,讓財務(wù)人員有更多時間來運用和分析數(shù)據(jù)。財務(wù)人員憑借專業(yè)敏感性,可通過數(shù)據(jù)分析來更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確判斷,對管理層做出準(zhǔn)確決策給予更好地支撐。
醫(yī)院財務(wù)運營管理與大數(shù)據(jù)結(jié)合,技術(shù)升級為數(shù)據(jù)運營提供了必要基礎(chǔ)。醫(yī)院與北京東軟望??萍加邢薰竞献?,成功打造北京積水潭醫(yī)院運營分析平臺。平臺可以協(xié)助醫(yī)院優(yōu)化運營管理模式,使醫(yī)院的運營管理和決策更科學(xué)。平臺可實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化,并將為醫(yī)院數(shù)據(jù)分析、醫(yī)院實現(xiàn)資源一體化、財務(wù)一體化提供助力。
醫(yī)院運營分析平臺根據(jù)差異化需求,設(shè)置院領(lǐng)導(dǎo)和科主任兩類管理者視角。在院級運營分析中,不僅有醫(yī)院運營的基本情況及重點指標(biāo)的動態(tài)監(jiān)控,還有醫(yī)院重點關(guān)注的三個國家績效指標(biāo)和三個醫(yī)管局績效指標(biāo)。從不同層面、不同側(cè)重點相互結(jié)合,方便管理者通過每月指標(biāo)的變動情況,及時監(jiān)測判斷醫(yī)院運營趨勢。在科室運營分析中,則圍繞臨床服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)兩大類科室,展開更為全面的對比與分析,方便管理者了解醫(yī)院各科室的盈虧狀態(tài)。?????通過運營分析平臺,醫(yī)院需要在打破“數(shù)據(jù)孤島”,建立數(shù)據(jù)中心,深入挖掘數(shù)據(jù),將財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效融合上進行更有價值的探索,為精準(zhǔn)地找到存在的問題,及時預(yù)測發(fā)展趨勢,對醫(yī)院經(jīng)營預(yù)警及科學(xué)決策提供幫助。